Descripción del módulo
Vender se lleva haciendo desde hace mucho tiempo, y lo hace mucha gente, por eso es importante marcar la diferencia para llegar al éxito. Pero no sólo eso, sino que tu objetivo es seducir al cliente, fidelizarlo, al fin y al cabo crear un Fan más que un cliente. A esto se unen las nuevas metodologías de comunicación con los clientes a las que hemos sido avocados en todos los sectores, y con las que a lo mejor no te sientes tan cómodo como cuando el cliente te visita. En este módulo puedes encontrar las claves que podrás utilizar con tu cliente y que le harán sentirse Totalmente Satisfecho. Está dirigido a todos los perfiles comerciales de la instalación, tanto en venta como en posventa.
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Bloque 1
Venta Digital
- Técnicas de comunicación y storytelling
- Herramientas de Videollamada
- Técnicas de comunicación digital
- ¿Cómo sabemos lo que necesita?
- Entiende a tu cliente (DISC)
- Argumentación
- Técnicas de gestión de objeciones
- Negociación y persuasión
- El momento de la entrega
- Técnicas de cierre
